Política de privacidad

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de molvana.com es Markel Soriano, con domicilio en Barakaldo, Bizkaia (España), y correo de contacto info@molvana.com.

2. Qué datos recogemos y para qué

Formulario de contacto. Al escribirnos a través del formulario recogemos tu nombre, el nombre de tu negocio (opcional), tu email y el mensaje que nos envías. Los usamos únicamente para responder a tu consulta y, si procede, ofrecerte información sobre nuestros servicios.

Asistente de chat con IA. Si usas el chat de la web, tus mensajes se envían a nuestro servidor y, desde ahí, a la API de Gemini de Google para generar una respuesta. No pedimos ni almacenamos datos identificativos a través del chat más allá de la propia conversación.

Reserva de auditoría (Calendly). Si reservas una llamada a través de nuestro enlace de Calendly, los datos que introduzcas (nombre, email, horario) los gestiona directamente Calendly conforme a su propia política de privacidad; Molvana solo recibe la confirmación de la cita.

WhatsApp. Si nos escribes por WhatsApp, esa conversación se rige por los términos del servicio de WhatsApp/Meta.

3. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento, prestado al rellenar voluntariamente el formulario de contacto o al iniciar una conversación con el chat, así como el interés legítimo en atender tu consulta comercial.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo se comparten con los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento:

• Google (API de Gemini): procesa los mensajes enviados al chat para generar respuestas.
• Hostinger: aloja el servidor donde se ejecuta la web y se procesa el formulario de contacto.
• Calendly: gestiona las reservas de auditoría, si decides usar ese enlace.

Las tipografías de la web están alojadas en nuestro propio servidor, por lo que no se realiza ninguna petición a Google Fonts al cargar la página.

5. Transferencias internacionales de datos

Los mensajes que envías al asistente de chat se procesan a través de la API de Gemini, de Google LLC, con sede en Estados Unidos. Esta transferencia se realiza al amparo del Marco de Protección de Datos UE-EE.UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), mecanismo de adecuación reconocido por la Comisión Europea que garantiza un nivel de protección equivalente al del Espacio Económico Europeo. No se realizan otras transferencias internacionales de datos personales.

6. Plazo de conservación

Los mensajes recibidos por el formulario de contacto se conservan en el correo electrónico del responsable el tiempo necesario para gestionar tu consulta y, como máximo, mientras exista una relación comercial o durante los plazos legalmente exigibles. Los mensajes del chat no se almacenan de forma permanente más allá de lo necesario para procesar cada conversación.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a info@molvana.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.

8. Seguridad

Se han adoptado medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Cambios en esta política

Esta política de privacidad puede actualizarse para adaptarse a novedades legislativas o a cambios en el funcionamiento del Sitio. Te recomendamos revisarla periódicamente.